NIC 木崎新聞購読料の口座振替における二重引き落としについて（お詫び）

平素は新潟市農業協同組合をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、当組合が取り扱っております新聞購読料の口座振替において、一部のお客さまの口座から購読料を二重に引き落とすという事案が発生いたしました。対象となるお客さまには、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1. 発生の概要

令和 8 年 7 月 27 日、NIC 木崎をご契約のお客さまの新聞購読料につきまして、誤って二重に引き落とす事案が発生いたしました。（対象件数：342 件）

2. 原因

新聞販売店からの振替依頼に基づき、当組合の取りまとめ店にて口座振替登録システムへデータを送信する際、当該データを誤って二重に送信したことが原因です。

3. 対応状況

本件に関しまして、対象のお客さまにはすでにお詫びの文書を持参のうえ、全戸訪問を行っております。なお、誤って引き落とされた新聞購読料につきましては、振替日当日に訂正処理を完了しております。

4. 再発防止策

今後は二度とこのような事態を起こさぬよう、口座振替データの取り扱いにおける確認体制の強化と、職員への事務処理指導を徹底し、再発防止に万全を期してまいります。

※本件に関しまして、ご不明な点などがございましたら、下記のお問い合わせ先までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

---